戦略:美容院の予約制度→餃子無料券は甘い蜜
皆さんはこのゴールデンウィークをどのように過ごしたのでしょう?
私と中元さんは髪の毛を切りに行きました。(勿論、一緒に行ったわけでは
ありません。)
総務で仕事をしていると
「従業員のやる気はどうやったら出るのか」
「経営品質の向上として何をするべきか」等々
色々戦略を考えたりしていますが
最近の美容室の戦略に感心しました。
半年前に越してきたばかりなので行きつけの店を決めてなかったのですが、
たまたま駅前でビラ配りしていたところに行くことにしました。
足を運ぶきっかけは5000円がキャンペーンにつき3500円になっていることで
した。
大体4000円ぐらいのところでしか切らないので(それ以上はカットにお金かけ
る気が...)
このキャンペーン限りと思い切ってもらいました。
終わって帰ろうとすると
店:「2ヵ月後に予約してもらえたら20%OFFでカットします」(4000円か...
そもそも5000円が高いような気がしてきたのですが
予約をしても気が向かなかったら行かなかったら良いかと考えて)
私:「それではお願いします。」
店:「ご予約の1週間前に電話しますので、都合悪ければ言ってください。」
私:「は、はい」(電話なんかかけてこられたら断りにくい...)
してやられました。
1回限りと思っていたのが、間口を広げられて
誘い込まれたところにさらに甘い蜜を用意されていました。
さらに、今日の帰りは近所のラーメン屋さんに行きました。
いっつもレジで精算した後に餃子の無料券くれるんです。
この無料券の有効期限..1ヶ月。
(そういえば、ボリュームの割りにラーメン単価が高いような...)
見事に戦略にはまっている私でした。(すでに3週間に1回のペースで足を
運んでいる..)
どこの業界も生き残りのために色々考えていますね。
勉強になります。